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    我們的客戶售后服務中心專職負責處理顧客的咨詢、投訴、保養及緊急服務以至親善拜訪等,力求能解決客戶的一切需求;服務范圍包括以下:  

    一木了然家具承諾【產品都按本廠的設計方式質保三年 免費售后 】(成都地區可提供送貨上門):

    對售后服務人員有意見?您可撥打售后服務電話,直接向我公司投訴。
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    一、免費服務內容
    1.因廠家原因造成的售后服務,不收取任何費用
    2.保修期內,在正常條件使用情況下,變形、開裂、氣泡
    3.保修期內,在正常條件使用情況下,五金松動、開關不順暢

    二、收費服務內容
    1.非廠家原因所造成的售后服務,按成本收費
    2.非我方原因造成的磕碰、劃傷、水泡、玻璃破碎、非正常保養

    三、售后服務流程
    1.客戶電話預約,報售后服務內容
    2.客服代表于24小時之內回復售后服務時間
    3.售后服務技師提前告知客戶到達現場時間
    4.客戶或授權委托人需親臨現場
    5.客戶驗收后簽字,對本次服務內容作出評價,并確認簽字
    一木了然溫馨提示:人為損壞、保養不當、正常損耗、老化不在免費維修范圍。

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